Privacy Policy Wizardo Casino

Questa Privacy Policy spiega come casinò Wizardo tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, registrano un account, usano i servizi di gioco, effettuano pagamenti, contattano il supporto o partecipano a promozioni.

La presente informativa descrive quali dati possono essere raccolti, per quali finalità vengono usati, su quali basi giuridiche si fonda il trattamento, con quali soggetti possono essere condivisi, per quanto tempo vengono conservati e come l’utente può esercitare i propri diritti.

Quando un trattamento richiede il consenso, questo viene richiesto separatamente attraverso gli strumenti disponibili sul sito. L’utilizzo della piattaforma non trasforma automaticamente tutti i trattamenti in trattamenti basati sul consenso.

Chi tratta i dati e come contattarci

Il titolare del trattamento è Tusitier Ltd, società registrata secondo le leggi del Belize con numero di registrazione 000047451. La società gestisce i servizi collegati al marchio Wizardo Casino e determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali relativi alla piattaforma.

Per richieste relative a dati personali, privacy, consenso, correzione o cancellazione dei dati, puoi scrivere a [email protected]. Nel messaggio specifica che la richiesta riguarda la privacy e indica l’email collegata al tuo account, se ne hai uno.

A quali servizi si applica questa informativa

Questa Privacy Policy si applica al sito, agli account utente, ai servizi di gioco, ai pagamenti, alle funzioni di supporto, alle promozioni, alle comunicazioni e agli strumenti tecnici collegati alla piattaforma Wizardo Casino.

Può applicarsi anche all’uso del sito da mobile, alla PWA, alle interazioni con il supporto, alle verifiche KYC/AML e alle attività necessarie per sicurezza, prevenzione frodi e gestione del rapporto con l’utente.

Quali dati personali possiamo trattare

I dati trattati dipendono dalle funzioni utilizzate dall’utente. Alcune informazioni vengono fornite direttamente durante la registrazione o il contatto con il supporto; altre vengono generate durante l’uso della piattaforma.

Alcune informazioni, come professione, interessi o dati aggiuntivi sull’origine dei fondi, vengono trattate solo quando richieste dalla piattaforma, fornite dall’utente o necessarie per controlli specifici.

Perché trattiamo i dati personali

I dati personali vengono trattati per finalità collegate alla gestione del servizio casino, alla sicurezza dell’account, ai pagamenti, agli obblighi normativi e alla tutela degli utenti.

KYC, AML e controlli di sicurezza

Wizardo Casino può trattare dati personali per verificare identità, età, indirizzo, titolarità del metodo di pagamento e origine dei fondi. Questi controlli possono essere richiesti al momento della registrazione, prima di un prelievo, durante un rimborso, in presenza di attività anomala o quando necessario per la sicurezza della piattaforma.

Le verifiche possono includere documenti d’identità, prove di indirizzo, screenshot o documenti relativi ai metodi di pagamento, selfie, verifica video o informazioni sull’origine dei fondi. Il mancato completamento della verifica può limitare l’uso dell’account, ritardare pagamenti o impedire alcune operazioni.

Profilazione, controlli automatizzati e revisione umana

Alcuni dati possono essere usati per individuare attività sospette, frodi, abuso di bonus, accessi non autorizzati, uso di VPN/proxy o segnali collegati al gioco responsabile. Queste attività possono includere analisi del comportamento dell’account, controlli tecnici e classificazioni di rischio.

Quando vengono usati strumenti automatizzati, i risultati possono essere sottoposti a revisione umana prima di decisioni rilevanti come blocchi, limitazioni, richieste documentali o controlli aggiuntivi. L’utente può contattare il supporto se ritiene che una decisione sul proprio account sia errata o debba essere riesaminata.

Marketing e preferenze di comunicazione

Wizardo Casino può inviare comunicazioni promozionali, aggiornamenti su bonus, offerte, missioni o servizi, quando consentito dalla normativa applicabile e dalle preferenze dell’utente.

L’utente può revocare il consenso o modificare le preferenze di marketing quando gli strumenti disponibili lo consentono. La revoca del marketing non impedisce l’invio di comunicazioni tecniche, di sicurezza, legali o relative alla gestione dell’account, quando necessarie per fornire il servizio.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per far funzionare la piattaforma, mantenere la sessione attiva, ricordare preferenze come lingua o valuta, proteggere l’account, analizzare problemi tecnici e migliorare l’esperienza utente.

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito; altri, come cookie statistici, funzionali avanzati o marketing, possono richiedere consenso. L’utente può gestire i cookie tramite banner, pannello preferenze se disponibile, o impostazioni del browser.

Disabilitare cookie tecnici o di sessione può limitare alcune funzioni del sito, inclusi login, navigazione, gestione del conto o pagamenti.

Condivisione con fornitori, partner e autorità

I dati personali possono essere condivisi solo quando necessario per fornire il servizio, rispettare obblighi legali, proteggere la piattaforma o gestire richieste dell’utente.

I destinatari possono includere:

• provider di pagamento e banche;
• fornitori KYC, AML e antifrode;
• provider di giochi e piattaforme tecniche;
• servizi di hosting, sicurezza e infrastruttura;
• strumenti di supporto clienti e gestione reclami;
• fornitori di email, comunicazioni e marketing, se applicabile;
• consulenti legali, revisori e società di audit;
• società affiliate o fornitori che supportano l’erogazione dei servizi;
• autorità competenti, regolatori o forze dell’ordine quando richiesto dalla legge o necessario per indagini.

I fornitori che trattano dati per conto della Società devono operare secondo istruzioni, accordi contrattuali e obblighi di riservatezza adeguati al tipo di trattamento.

I dati non vengono condivisi con terzi per marketing indipendente senza consenso, salvo diversa base giuridica prevista dalla normativa applicabile.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori o sistemi tecnici possono trattare dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando ciò avviene, il trasferimento deve essere gestito secondo strumenti previsti dalla normativa applicabile.

Questi strumenti possono includere decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altre garanzie riconosciute dalla normativa sulla protezione dei dati.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti da obblighi legali, controlli AML/KYC, gestione di reclami, indagini antifrode o difesa dei diritti della Società.

Quando i dati non sono più necessari, possono essere cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata quando richiesto per obblighi legali o tutela dei diritti.

Sicurezza delle informazioni

La Società adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al tipo di dati trattati e ai rischi connessi ai servizi online. Tali misure possono includere crittografia durante la trasmissione, controlli di accesso, protezione dell’infrastruttura, limitazione degli accessi interni e procedure di monitoraggio.

Nessun sistema online può essere considerato sicuro al 100%. L’utente deve proteggere le proprie credenziali, usare dispositivi affidabili, evitare reti non sicure e contattare il supporto in caso di accesso sospetto o phishing.

Accuratezza dei dati

L’utente deve fornire dati corretti e mantenerli aggiornati. Informazioni incomplete, false o non aggiornate possono impedire la verifica dell’account, ritardare pagamenti o limitare l’accesso ad alcune funzioni.

Se un dato personale cambia o risulta errato, l’utente può chiedere la correzione tramite il supporto. Per motivi di sicurezza, alcune modifiche possono richiedere verifica dell’identità.

Link e servizi di terze parti

Il sito può contenere link o componenti collegati a servizi di terze parti. Quando l’utente visita siti esterni o usa servizi non gestiti da Wizardo Casino, si applicano le privacy policy di tali soggetti.

Prima di fornire dati personali a terzi, l’utente dovrebbe leggere le loro informative privacy e verificare l’affidabilità del servizio.

Diritti dell’utente

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i diritti relativi ai propri dati personali. Questi diritti possono includere:

• accesso ai dati personali trattati;
• rettifica di dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati, quando applicabile;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento basato su interesse legittimo o marketing diretto;
• portabilità dei dati forniti dall’utente;
• revoca del consenso per trattamenti basati sul consenso;
• reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Alcuni diritti possono essere limitati da obblighi legali, requisiti AML/KYC, gestione di pagamenti, prevenzione frodi, sicurezza dell’account o necessità di conservare prove in caso di controversie.

Come inviare una richiesta privacy

Per esercitare un diritto o inviare una richiesta privacy, scrivi al supporto indicando nell’oggetto il tipo di richiesta, ad esempio “Richiesta accesso dati”, “Rettifica dati”, “Cancellazione dati” o “Revoca consenso marketing”.

Nel messaggio è utile includere:

• email collegata all’account;
• nome e cognome indicati nel profilo;
• diritto che vuoi esercitare;
• descrizione chiara della richiesta;
• eventuali informazioni utili per identificare il dato o il trattamento interessato.

Per proteggere l’account, Wizardo Casino può richiedere informazioni aggiuntive o documenti per verificare l’identità prima di rispondere. Le richieste vengono esaminate secondo la normativa applicabile e in base alla complessità del caso.

Mancato conferimento dei dati

Alcuni dati sono necessari per creare l’account, verificare l’identità, gestire pagamenti, fornire i giochi, rispettare obblighi legali o proteggere la piattaforma. Se tali dati non vengono forniti, Wizardo Casino potrebbe non poter attivare l’account, elaborare pagamenti, consentire prelievi o fornire determinati servizi.

Quando un dato è richiesto solo per finalità facoltative, come alcune comunicazioni marketing, il mancato consenso non impedisce necessariamente l’uso dei servizi principali.

Aggiornamenti della Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative, cambiamenti tecnici, nuove funzioni del sito, aggiornamenti dei fornitori o modifiche nelle procedure interne.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito. In caso di modifiche rilevanti che richiedono consenso o informazione aggiuntiva, la piattaforma può usare gli strumenti disponibili per avvisare l’utente.